プライバシーポリシー

株式会社万燈（以下、当社とします）は、個人情報とは、個人情報の保護に関する法律に規定される生存する個人に関する情報（氏名、生年月日、その他の特定の個人を識別することができる情報）、ならびに特定の個人と結びついて使用されるメールアドレス、ユーザーＩＤ、パスワード、クレジットカードなどの情報、および個人情報と一体となった趣味、家族構成、年齢その他の個人に関する属性情報であると認識しています。

クッキー・IPアドレス情報

クッキー及びＩＰアドレス情報については、それら単独では特定の個人を識別することができないため、個人情報とは考えておりません。ただしこれら情報と個人情報が一体となって使用される場合にはこれら情報も個人情報とみなします。当社の運営するメディアにおいては、たとえ特定の個人を識別することができなくとも、クッキー及びＩＰアドレス情報を利用する場合には、その目的と方法を開示してまいります。また、クッキー情報については、ブラウザの設定で拒否することが可能です。クッキーを拒否するとサービスが受けられない場合は、その旨も公表します。

個人情報利用目的の特定

当社は、個人情報を取り扱うにあたって、その利用の目的を出来る限り特定します。

個人情報利用の制限

当社は、あらかじめご本人の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取扱うことはありません。合併その他の理由により個人情報を取得した場合にも、あらかじめご本人の同意を得ないで、承継前の利用目的の範囲を超えて取扱うことはありません。ただし、次の場合はこの限りではありません。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

個人情報の適正な取得

当社は、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。また、15歳未満の子供から親権者の同意なく個人に関する情報をみだりに収集しないよう留意します。

個人情報の取得に際する利用目的

（１）ご本人より書面等（ホームページや電子メール等によるものを含む。以下「書面」という）に記載された個人情報を直接取得する場合の利用目的

対象	利用目的
お客様情報	事業における商品の発送、関連するカスタマーサポート、新商品・サービスの案内、お客様情報の管理のため
取引先情報	商談及び業務上の諸連絡、受発注業務、請求支払業務のため
社員情報	社員の人事労務管理、業務管理、健康管理、セキュリティ管理のため
採用応募者	採用応募者への連絡と弊社の採用業務管理のため

（２）ご本人より書面以外で直接個人情報を取得する際の利用目的

個人のお客様情報	・ユーザー様サポートのため・ご利用履歴管理のため・弊社サービスのご案内のため・お問合せ対応のため
取引先情報	商談及び業務上の諸連絡、受発注業務、請求支払業務のため
社員情報	社員の人事労務管理、業務管理、健康管理、セキュリティ管理のため
採用応募者	採用応募者への連絡と弊社の採用業務管理のため

当社は、個人情報を取得するにあたり、あらかじめその利用目的を公表します。ただし、法令や権利保護、状況から明らかな場合などはこの限りではありません。

個人情報取扱いの委託

弊社は事業運営上、お客様により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しています。業務委託先に対しては、個人情報を預けることがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。

個人情報利用目的の変更

当社は、個人情報の利用目的を変更する場合には、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲を超えては行わず、変更された利用目的について、ご本人に通知し、または公表します。

個人情報の安全管理・従業員の監督

当社は、個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理が図られるよう、情報セキュリティ基本方針および情報セキュリティポリシーを掲げ、情報セキュリティ委員会を設置し、従業員に対する必要かつ適切な監督を行います。

録画・録音および生成AIサービスの活用について

当社は、サービス品質向上、議事録作成、採用活動の円滑化、および業務改善等の目的で、以下の場面において録画・録音（自動文字起こしを含む）を行う場合があります。

（１）商談・打合せ・オンライン面談・採用面接
開始前または開始時にその旨を口頭にてお伝えし、ご了承を得たうえで実施します。

（２）電話・オンラインツールによる音声通話
内容の正確な把握と応対品質向上のため、録音を行う場合があります。

（３）当社が主催するセミナー・ウェビナー等のイベント
申込時または開始時に録画・録音を行う旨を告知します。録画・録音を希望されない参加者は、カメラ・マイクをオフにする等の対応をお願いいたします。

また、当社は事業活動における効率化および付加価値向上のため、録画・録音データおよびこれらから作成される文字起こしデータを、生成AIサービス（ChatGPT、Claude、Gemini等）に入力し、要約・議事録化・分析・資料作成等の用途で利用します。

利用する生成AIサービスについては、入力データがAIモデルの学習に利用されない設定（オプトアウト設定済みの個人向け有料プラン、または法人向けプラン等）を適用したアカウントにて運用し、情報の機密保持に努めます。

なお、当該データの一部は、各サービスの性質上、海外に所在する事業者のサーバーに送信される場合があります。

これらの利用に同意いただけない場合は、録画・録音の開始前、または通話開始時にお申し出ください。

第三者提供の制限

当社は、法令に基づく場合や生命の保護が必要な場合などを除き、あらかじめご本人の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。

ただし、以下の事項を予め告知または公表した場合は、ご本人の同意なく第三者に個人情報を提供することがあります。

利用目的に第三者への提供を含むこと
第三者に提供されるデータの項目
第三者への提供の手段または方法
ご本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること

個人情報に関する事項の公表等

当社は、個人情報の利用目的やお問い合わせ窓口について、ご本人の求めに応じて遅滞なく回答します。

個人情報の開示

当社は、ご本人から個人情報の開示を求められたときは遅滞なく開示します。ただし、業務に支障を及ぼす場合や法令違反となる場合はその限りではありません。

個人情報を提供されることの任意性について

個人情報の提供は任意ですが、必要な情報をいただけない場合、サービスを適切に提供できない場合があります。

個人情報の訂正等

情報の誤りがある場合、ご本人の求めに応じて速やかに調査を行い、訂正・追加・削除を行います。

個人情報の利用停止等

目的外利用や不正取得が判明した場合、ご本人の求めに応じて利用停止等を行います。

著作権について

本ウェブサイトに記載の情報、および、弊社製品の著作権は株式会社万燈に帰属します。無断での複製、転載等は禁止されています。

免責事項

掲載情報の正確性には細心の注意を払っておりますが、利用により生じた損害について弊社は一切責任を負いかねます。

制定 2023年2月10日
改定 2026年5月1日
株式会社万燈